置业顾问的岗位职责及内容_置业顾问的岗位职责

通用

在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。

通用1

「1」掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

「2」善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

「3」服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

「4」代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

「5」努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

「6」建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

「7」每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

「8」负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

「9」努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

「10」对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

「11」熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

「12」认真完成、如实填写客户登记表「如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等」，每周日下午5点前交部门主管。

「13」通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

「14」正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

「15」爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

「16」自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

「17」定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问的岗位职责通用2

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

4、认真接待客户，做好来访、来电登记

5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志

6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

9、培养良好的团队合作精神

置业顾问的.岗位职责通用3

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

置业顾问的岗位职责通用4

1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意;

2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;

3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户;

5、每一天记录电话咨询及客户接待状况;及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

8、每一天做销售小结，每月做工作总结。