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美容师年终述职报告1
转瞬间20xx年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关怀和帮忙下,和兄弟姐妹们的通力协作下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名一般的店长,我为我在这种富有分散力的团队中工作感到骄傲。
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从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从一般的.美容师一步一步走到今日,这其中有过欢快,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓舞的微笑。但是作为效劳行业,我们必需要不断的尝试着胜利和失败,只有这样,我们才能随着美容院一起成长和进步,最终成为美容行业秀的效劳团队。
20xx年我们美容店取得的主要成绩有,我们制造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客供应帮忙和效劳,获得了广阔加盟商的全都好评和认可。尤其是我们的美容导师xxx无论何时何地出差,都永久是最乐观的,除了给我们直营店制造了高额的业绩外,也帮忙我们许多加盟商获得胜利,在这里让我们把最热闹的掌声献给他。
无论过去多么辉煌都已经是过去了,将来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。在20xx年马上降临之际,我盼望各位姐妹能够连续保持20xx年的优良作风,连续发扬"精益求精、止于至善"的工作理念,给广阔顾客和加盟商供应优质的效劳。在20xx年,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万。
美容师年终述职报告2
回首20xx年,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。
详细归纳为以下几点:
1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的`乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;
其次,乐观主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以乐观的态度去解决。
现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常治理,特殊是抓好根底工作的治理;
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2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。